Zwischen Sie und Ihre Kunden sollte höchstens eine Cloudlösung passen.

„Mit knk365 Media Sales geben wir unseren Sales Teams ein professionelles, modernes Tool an die Hand, dass nicht nur das tägliche Arbeiten erleichtert, sondern es zugleich ermöglicht, jederzeit auf Kunden- und Angebotsinformationen zuzugreifen – sowohl im Office als auch unterwegs auf mobilen Devices. In unserem gemeinsamen Projekt mit knk ist es uns gelungen, ein zentrales System für Verkaufsorganisation und Verkaufssteuerung zu schaffen, das es uns ermöglicht, unsere Prozesse noch professioneller aufzustellen und Transparenz über die Abläufe in allen Teams herzustellen.“

„Jeder unserer Kunden bekommt ein speziell auf seine Bedürfnisse zugeschnittenes Media-Angebot – seine Anforderungen und Ziele stehen bei uns stets im Mittelpunkt. Durch die Flexibilität von knk365 Media Sales können wir unsere gelebte Kundenorientierung auch systemseitig unterstützen und passgenaue, kundenindividuelle Mediastrecken effizient zusammenstellen, verkaufen und auswerten. Mit der Einführung der neuen Software haben wir also nicht nur ein zentrales CRM-System implementiert, das unsere Media Sales Teams von administrativen Aufgaben entlastet, sondern vor allem unsere kundenzentrierten Vertriebsprozesse für komplexe Omni-Channel Mediastrecken unterstützt.“

„Die Implementierung von knk365 Media Sales lief Dank des tollen Supports seitens knk völlig unkompliziert und schnell. Seitdem ist es unserem Sales-Team mit reduziertem Aufwand möglich, auch komplexe Crossmedia-Angebote effizient und einheitlich zu erstellen. Die Transparenz und verständliche Darstellung des Systems ermöglicht es uns außerdem unsere Inhalte und Prozesse jederzeit zu analysieren und zu optimieren.“

„Die Einführung von knk365 Media Sales hat zu einer Erleichterung der Ablaufprozesse innerhalb des DLVs geführt. Besonders hilfreich ist für uns die zentrale Datenhaltung und die schnellen, verlässlichen Auswertungen von Umsatzprognosen und Stichtagsvergleichen für alle Objekte, Mediaberater und Leistungen. Die interdisziplinäre Abstimmung unter den Mediaberatern, die gleichzeitig an einem Kunden gearbeitet haben, lief hervorragend.“

„Mit knk365 Sales setzen wir auf ein technologisch modernes, cloudbasiertes CRM, das es unseren Vertriebsteams durch die Integration in die Microsoft-Office-Welt ermöglicht, von überall effizient und kundenorientiert zu arbeiten. Durch den ganzheitlichen Blick auf unsere Kunden und Interessenten bekommen wir nun mehr und mehr die Möglichkeit, ganzheitliche Kundenberatungen zu intensivieren und die Zielgruppen dort abzuholen und zu unterstützen, wo sie sich gerade befinden. Der positive Nebeneffekt für Hüthig Jehle Rehm: wir gehen mit der Zeit und unterstützen so unsere Zielgruppen bei der Entwicklung rund um die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung. Gleichzeitig werden unsere medienspezifischen Verkaufsprozesse systematisch unterstützt und zentral in einem System abgebildet. Die gewonnene Transparenz, die Prozessunterstützung und die einfache Bedienung steigern zudem die Effizienz in unseren Verkaufsprozessen und tragen so außerdem zur Umsatzsicherung bei.“

„Mit der neuen Ticket-Lösung reduzieren wir die Aufwände im Endkundenservice und verschlanken die Prozesse. Das System erkennt, ob es zum Beispiel um einen Abo-Abschluss, eine Reklamation, eine Adressänderung, eine Frage zu einem bestimmten Buch oder was auch immer geht. So können wir unseren Kund:innen kompetente und schnelle Hilfe für Ihre Anliegen bieten und Bestellungen schneller bearbeiten. Das CRM stellt eine enorme Erleichterung in unserem Arbeitsalltag dar.“